LEPAS Perkuat Layanan Purna Jual dan Jaringan Dealer di Indonesia
Tidak hanya menghadirkan kendaraan dengan teknologi inovatif, LEPAS juga memperkuat pengalaman pelanggan melalui layanan purna jual.
AUTORIDE.CO.ID – Memahami kebutuhan konsumen yang beragam, LEPAS membangun consumer ownership journey yang dirancang secara menyeluruh. Tidak hanya menghadirkan kendaraan dengan teknologi inovatif, LEPAS juga memperkuat pengalaman pelanggan melalui proses pembelian yang memberikan nilai tambah, layanan purna jual LEPAS CARE, serta jaringan dealer yang terus berkembang untuk memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman yang konsisten di setiap titik interaksi.
“Kami melihat bahwa di era New Energy Vehicle, keputusan pelanggan tidak lagi berhenti pada kendaraan yang mereka pilih. Mereka juga ingin mengetahui bagaimana sebuah brand akan mendampingi mereka selama masa kepemilikan.”
“Karena itu, LEPAS membangun consumer ownership journey yang menyeluruh, mulai dari proses pembelian, layanan purna jual, hingga jaringan dealer yang terus berkembang agar pelanggan selalu merasa nyaman dan percaya diri,” ujar Temmy Wiradjaja, Vice Country Director LEPAS Indonesia.
Menghadirkan Pengalaman Pembelian yang Memberikan Nilai Tambah
Perjalanan pelanggan bersama LEPAS dimulai sejak mereka pertama kali berinteraksi dengan brand. Selama penyelenggaraan GAIKINDO Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2026, LEPAS menghadirkan berbagai program penjualan yang dirancang untuk memberikan pengalaman pembelian yang lebih menarik sekaligus memberikan apresiasi kepada pelanggan yang mempercayakan pilihan mobilitasnya kepada LEPAS.
Jaringan Dealer yang Menghadirkan Pengalaman Konsisten
Selain layanan purna jual, LEPAS juga meyakini bahwa dealer merupakan titik penting dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Karena itu, pengembangan jaringan dealer tidak hanya berfokus pada penambahan jumlah lokasi, tetapi juga memastikan setiap dealer menghadirkan pengalaman yang konsisten sesuai standar global LEPAS.
Seluruh jaringan dealer LEPAS dilengkapi fasilitas 3S (Sales, Service, Spare Parts), didukung teknisi tersertifikasi, ketersediaan suku cadang, serta standar pelayanan yang mengedepankan kenyamanan pelanggan.
Sejalan dengan komitmen tersebut, LEPAS terus memperluas jaringan dealer di berbagai wilayah Indonesia, mulai dari Jabodetabek, Jawa, Sumatera, Kalimantan, Sulawesi, hingga Bali. Langkah ini dilakukan agar semakin banyak masyarakat Indonesia dapat mengakses produk maupun layanan LEPAS dengan lebih mudah, tanpa mengurangi kualitas pengalaman yang diterima pelanggan.
Melalui consumer ownership journey yang dirancang secara menyeluruh, LEPAS ingin memastikan setiap pelanggan memperoleh pengalaman yang konsisten sejak pertama kali mengenal brand, melakukan pembelian, hingga sepanjang masa kepemilikan kendaraan.
Mengusung semangat “Drive Your Elegance”, LEPAS meyakini bahwa pengalaman memiliki kendaraan sama pentingnya dengan kendaraan itu sendiri, menghadirkan mobilitas yang tidak hanya inovatif, tetapi juga memberikan rasa nyaman, aman, dan percaya diri di setiap perjalanan. (Maston/Foto: ist)
