Suzuki Indonesia Recall Puluhan Unit Suzuki Jimny
PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) melakukan recall terhadap 21 unit Suzuki Jimny bertransmisi otomatis (Automatic Transmission/AT).
Autoride – Sebanyak 21 unit Suzuki Jimny ditarik sementara dari peredaran karena berpotensi mengalami masalah perembesan oli dan dapat menyebabkan mobil tidak bisa dijalankan hingga mengancam keselamatan sehingga harus dilakukan perbaikan. Sebanyak 21 unit Jimny tersebut diproduksi dari rentang waktu bulan Mei hingga Juni 2021.
Hal ini menjadi bentuk komitmen Suzuki Indonesia yang terus dilakukan secara berkelanjutan. Komitmen tersebut salah satunya dilakukan dengan melaksanakan program “Product Quality Update” untuk memperbaiki kendaraan yang diduga memiliki potensi masalah dan memastikan keselamatan konsumen.
“Setelah dilakukan pengecekan secara menyeluruh, kami menemukan potensi perembesan oli yang disebabkan posisi oil seal terlipat saat perakitan. Untuk itu, kami harus melakukan penarikan kembali beberapa unit Jimny untuk dilakukan perbaikan segera demi keselamatan konsumen,” ungkap Hariadi, Asst. to Service Dept. Head PT SIS.
Selama proses pengecekan, teknisi Suzuki akan membongkar transmisi untuk memastikan apakah terdapat perubahan bentuk atau perembesan. Jika ada, maka akan dilakukan penggantian Automatic Transmission Set. Namun, jika tidak ditemukan perubahan bentuk atau perembesan, teknisi hanya akan mengganti komponen washer set saat pemasangan kembali transmisi karena komponen tersebut merupakan non-reusable part.
-> Supermoto Indonesia (SMI) Morowali Touring Lintas Provinsi, Jumpa Riders Supermoto Kendari
Selain recall campaign, saat ini Suzuki juga sedang melakukan service campaign untuk Jimny. Kegiatan tersebut menyasar unit Jimny yang memerlukan perbaikan pada bagian door harness. Tekanan dari tekukan saat pembukaan/penutupan pintu pada bagian tengah kabel di dalam grommet berpotensi menggangu fungsi beberap fitur, seperti power window dan central door lock. Sehingga, agar kenyamanan dan keamanan konsumen tetap terjaga, maka perlu dilakukan service campaign.
Total terdapat 1.540 unit Suzuki Jimny yang termasuk ke dalam kegiatan tersebut yang terdiri dari 150 unit bertransmisi manual dan 1.390 bertansmisi otomatis. Seluruh unit Jimny tersebut diproduksi pada periode bulan Mei 2018 hingga Desember 2020.
Dalam pelaksanaan program Product Quality Update ini, Suzuki akan langsung menghubungi semua pemilik Jimny yang terkena recall campaign maupun service campaign untuk datang ke bengkel resmi agar dapat segera dilakukan pemeriksaan. Selain itu, Hariadi juga memastikan konsumen tidak akan dikenakan biaya apapun.
Melalui program ini, diharapkan para konsumen Suzuki Jimny tetap merasa aman dan nyaman. Suzuki juga akan terus berupaya menjaga kualitas produk sehingga mampu meningkatkan kepuasan dan kepercayaan konsumen. (Maston/Foto: SIS)
-> Tingkatkan Layanan Purnajual, Wuling Indonesia Gandeng Tekno Body Repair
